Análisis de las áreas funcionales

Concepto

Técnica de análisis interno que consiste en descomponer la empresa en áreas funcionales (o departamentos) y analizar por separado cada una de ellas mediante el estudio de sus variables más relevantes. Se trata de una técnica de análisis interno clásica caracterizada por su sencillez y reducido coste económico y, por lo tanto, apropiada para cualquier clase de empresa, incluidas las pequeñas y medianas. Mediante esta técnica, la empresa puede identificar sus fortalezas (o puntos fuertes) y sus debilidades (puntos débiles).

Procedimiento

El proceso a seguir para realizar el análisis de las áreas funcionales se compone de las siguientes fases o etapas:

• 1) Elección de las áreas objeto de estudio: la empresa deberá determinar qué áreas son las que desea estudiar. Una opción es hacer coincidir las áreas funcionales a estudiar en el análisis interno con los departamentos en que se estructura la empresa.
• 2) Elección de las variables objeto de estudio: la empresa deberá seleccionar, para cada área funcional, las variables que desea analizar. Una posible selección de variables podría ser la siguiente:
  • a) Área Productiva:
    • — Características y extensión del proceso productivo: grado de integración del proceso productivo, tecnología del proceso y sistema de producción empleado.
    • — Análisis de costes de producción: análisis de los componentes del coste productivo y comparación de la estructura de costes de la empresa con los de la competencia.
    • — Análisis de la productividad global y de la de cada uno de los factores productivos de la empresa.
    • — Análisis del efecto experiencia, en el caso de que la empresa la posea.
    • — Estado de los equipos productivos: política de mantenimiento de equipos y estado de los equipos a nivel tecnológico (su adecuación a los cambios tecnológicos).
    • — Control de la producción y calidad: control de la producción y de los inventarios y calidad del proceso y de los productos y sus diferentes componentes.
    • — Política de aprovisionamiento de la empresa: fuentes, plazos, costes y sistema.
    • — Localización de plantas: localización, número y dimensión.
  • b) Área Comercial o de Marketing:
    • — Mercado: evolución de la cuota de mercado, evolución de la demanda y análisis del mercado potencial.
    • — Producto: características comerciales de los productos, amplitud de la gama de productos, componente tecnológico de los productos y aspectos relacionados con el producto (servicio postventa, complementariedad, etc.).
    • — Precio: nivel relativo de los precios en relación con la competencia, evolución de los precios y formación de los precios.
    • — Posicionamiento de marca: situación relativa de la marca en relación con las de los competidores y análisis de sus atributos.
    • — Distribución: estructura de los canales de distribución y márgenes referidos a los componentes de los canales.
    • — Comunicación: papel y funcionamiento de la fuerza de ventas, fijación de las técnicas de promoción y elección de medios y soportes publicitarios.
  • c) Área financiera:
    • — Análisis de la rentabilidad de las inversiones y del nivel de beneficios.
    • — Análisis del activo circulante: análisis de la liquidez y de la solvencia.
    • — Determinación del fondo de rotación y análisis del equilibrio económico-financiera.
    • — Estructura financiera y nivel general de endeudamiento, fuentes de financiación externa, autofinanciación y política de reparto de beneficios.
    • — Análisis de los costes financieros y su relación con el coste del capital.
    • — Análisis del riesgo de los créditos concedidos a los clientes.
  • d) Área de Recursos Humanos:
    • — Políticas de contratación y selección de personal (sistema de reclutamiento).
    • — Políticas de cualificación y formación: grado de cualificación, formación y desarrollo de competencias y adoctrinamiento.
    • — Grado de conflictividad, eficiencia de los recursos humanos (productividad del factor humano) y grado de absentismo laboral.
    • — Políticas de motivación (enriquecimiento del trabajo, participación en la toma de decisiones, etc.), promoción, incentivos y recompensas.
    • — Sistemas de seguridad en el trabajo (prevención de riesgos laborales).
    • — Grado de integración y de participación mediante el trabajo en equipo.
  • e) Área de I+D:
    • — Situación de las patentes y licencias de la empresa.
    • — Análisis de las inversiones en I+D.
    • — Know-how y potencial de innovación.
    • — Capacidad de investigación y desarrollo en procesos y productos/ servicios.
  • f) Área de Administración:
    • — Estructura organizativa de la empresa: organización formal e informal, autoridad y grado de centralización/ descentralización en la toma de decisiones, grado de flexibilidad organizativa y clima organizativo.
    • — Función de dirección: estilos de dirección, funciones de la dirección y estilos de liderazgo.
    • — Sistemas de información y comunicación: estructura, coste, mecanismos de coordinación, etc.
    • — Sistemas de planificación y control: estructura, costes, tipos y mecanismos.
• 3) Análisis detallado de cada una de las variables seleccionadas con el objeto de identificar las fortalezas y las debilidades de la empresa.

Una vez realizado el análisis de las áreas funcionales, la empresa podrá proceder también a diseñar su perfil estratégico.