¿Qué son las políticas de recursos humanos y cuál es su naturaleza?
Armstrong (2001) define las políticas de recursos humanos como la guía con la que una organización enfoca la dirección de sus empleados. Son la filosofía y los valores que tiene una organización sobre cómo deben ser tratados sus empleados, y de las cuales derivan los principios sobre los que se apoyan los directivos a la hora de resolver los problemas de Dirección de recursos humanos.
No siempre las políticas de recursos humanos de una organización están formalizadas explícitamente. Hacerlo supone una serie de inconvenientes (Armstrong, 2001):
- • Rigidez.
- • Exceso de tópicos.
Pero también muchas ventajas (Armstrong, 2001):
- • Mejor comprensión.
- • Mayor nivel de consistencia.
- • Creación de una cultura que facilite una guía para directivos, formadores, … sobre las decisiones a tomar en cada momento.
¿Cuáles son las áreas de las políticas de recursos humanos?
Las políticas de recursos humanos pueden ser expresadas en términos generales o en términos de guía para cada una de las áreas funcionales específicas que se podrían definir dentro de la Dirección de recursos humanos (Herrera, 2001):
• Captación.
• Capacitación.
• Motivación.
• Etc.
Cuando las políticas hacen referencia a una filosofía general, afectan luego a las diferentes áreas en sus decisiones concretas.
Por ejemplo, una política de igualdad de oportunidades en la organización afectaría a decisiones y planes de captación, carreras profesionales…, Otro ejemplo podría ser el de una política de implantación de las nuevas tecnologías dentro de la función de recursos humanos, o una política de eliminación del acoso laboral.
Cuando se plantean las políticas sobre áreas funcionales concretas, hablamos de política salarial, por ejemplo, donde se resuelven asuntos como: cual va a ser nuestro posicionamiento salarial respecto al entorno (salarios por encima de la media…), nuestros criterios de retribución (variables por rendimiento…,), utilización o no de compensaciones no salariales…,
Otros ejemplos, son:
- • Las políticas de capacitación: opción por modelos de formación continua, o de formación puntuales según necesidades concretas, capacitación para el puesto o capacitación de potenciales…,
- • Políticas de participación
- • Políticas de relaciones de empleo.
- • Políticas de seguridad e higiene.
- • Etc.
¿Cómo es el proceso de formulación de las políticas de recursos humanos?
Cuando la organización formula o revisa sus políticas de recursos humanos, suele seguir una serie de pasos (Armstrong, 2001):
- • Llegar a comprender la cultura organizativa y sus valores.
- • Analizar las políticas existentes (tanto escritas como no escritas).
- • Analizar las influencias del entorno (de tipo legislativo, cultural…)
- • Analizar qué áreas están desarrolladas a través de políticas incorrectas, o sin una política clara.
- • Comprobar cómo ven los directivos las políticas de recursos humanos, y si son conscientes de las actuales.
- • Averiguar la percepción de los empleados sobre las políticas de recursos humanos, sobre sus deseos y sobre su satisfacción con las mismas.
- • Averiguar el punto de vista de los representantes sindicales.
- • Analizar la información obtenida de todas estas etapas previas.
- • Consultar, discutir y acordar las nuevas políticas de recursos humanos con los directivos en línea y con los representantes sindicales.
- • Comunicar las políticas de recursos humanos que se hayan decidido implantar y si fuese necesario, desarrollar los programas de capacitación adecuados para permitir su efectiva implementación.
Recuerde que…
- • Las políticas de recursos humanos son la filosofía y los valores que tiene una organización sobre cómo deben ser tratados sus empleados.
- • Las políticas de recursos humanos pueden ser expresadas en términos generales o en términos de guía para cada una de las áreas funcionales específicas.
- • Cuando las políticas hacen referencia a una filosofía general, afectan a las diferentes áreas en sus decisiones concretas.
